Perspectiva Técnica de Implementación en la Transformación Digital

• 1.Identificar adecuadamente los conceptos claves de la transformación digital, y cuales los pilares del cambio.
• 2.Como conocer a tu cliente, como gestionar la información y el significado de tener al cliente en el centro.
• 3.Saber realizar adecuadamente la modificación, creación y gestión de nuevos procesos, usando metodologías ágiles, para la automatización y la integración de proveedores.
• 4.Analizar la importancia que tienen las personas en la transformación de las organizaciones, la estructura de la empresa, analizar su resistencia al cambio, como potenciar el trabajo el equipoparadisminuirlosriesgos y mejorar el rendimiento.
• 5.Cómo los cambios organizativos afectan a la comunicación y a los proyectos, y la gestión de proyectos nos ayuda a identificar riesgos y gestionar problemas.
• 6.Desarrollar el plan de acción que consiga comenzar a transformar digitalmente tu negocio.

• 1.Conocer como el mundo digital rodea a la empresa.
• 2.Saber cómo se están cambiando los negocios por la transformación digital.
• 3.Identificar que tecnologías son el motor de la transformación en el mundo en la actualidad.
• 4.Analizar qué papel juegan las personas en la transformación digital.
• 5.Comprender que están surgiendo nuevos modelos de negocios.
• 6.Conocer como las tareas rutinarias y operaciones se ven afectadas por las nuevas tecnologías.
• 7.Conocer a tu cliente y saber utilizar la información que nos proporcionan.
• 8.Aprender el cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro.
• 9.Conocer la evolución del marketing digital y su evolución a la personalización.
• 10.Conocer los conceptos de Omnicanaliada, Control impacto, Visión unificada.
• 11.Identificar las tareas que son replicables en los procesos.
• 12.Identificar y desarrollar adecuadamente los procesos, cambiando el enfoque hacia el cliente.
• 13.Aprender técnicas agiles que ayuden a cambiar los procesos.
• 14.Aprender a los conceptos básicos de SCRUM.
• 15.Aprender a sintetizar el modelo de negocio, con la metodología CANVAS.
• 16.Aprender a realizar procesos y prototipos a partir del diseño final.
• 17.Aprender a diseñar contratos con proveedores a partir de los KPI establecidos.
• 18.Desarrollar habilidades para comunicar dependiendo del interlocutor.
• 19.Analizar como las personas reaccionan frente a los cambios.
• 20.Potenciar y gestionar la resistencia al cambio, para convertirla en motor.
• 21.Conocer como el modo de colaboración por proyectos ayuda a identificar riesgos y gestión de problemas.
• 22.Conocer la importancia de los cambios organizacionales, y como afectan a la comunicación y los proyectos.
• 23.Conocer cuáles son los pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa.
• 24.Conocer cómo realizar el diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar.
• 25.Aprende a definir tu Estrategia Digital.
• 26.Conocer realizar un Digital Transformation Canvas, para reflejar tu estrategia de transformación.
• 27.Conocer cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital.
• 28.Conocer cómo desarrollar tu plan de acción de marketing online.
• 29.Conocer cómo desarrollar tu plan datos.
• 30.Identificar los procesos candidatos para su Digitalización.
• 31.Conocer el grado de adecuación de nuestro modelo de Negocio para mejorarlo.
• 32.Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap.

Unidad 1. Conceptos claves

• 1.El mundo digital que rodea a la empresa
• 1.1 Evolución de la tecnología, evolución del mundo
• 2.La transformación digital en los negocios
• 2.1 ¿Qué es un modelo de negocio?
• 2.2 ¿Qué beneficios nos aporta la transformación digital?
• 3.Las tecnologías de la transformación digital
• 3.1 Tecnologías disruptivas.
• 4.Las personas en la transformación digital
• 5.Modelos de negocio
• 5.1 Oportunidades que nos brinda la digitalización.
• 6.Gestión de Operaciones

Unidad 2. El Cliente

• 1. Nuestros clientes y la información que nos proporcionan
• 1.1 Técnica de Marketing. Segmentación
• 1.2 Pasos para entender a nuestros clientes
• 2. Cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro
• 3. ¿Qué es el marketing?
• 3.1 ¿Cómo ha evolucionado?
• 3.2 El marketing orientado a empresas y a clientes
• 4. Conceptos de Omnicanaliadad, Control impacto, Visión unificada
• 4.1 ¿Qué es omnicanalidad?
• 4.1.1. ¿Cómo nos impacta?

Unidad 3. Creación de Nuevos Procesos

• 1. Identificar las tareas que son replicables en los procesos
• 1.1 Las partes funcionales de la automatización
• 2. Identificar y desarrollar de los procesos, cambiando el enfoque hacia el cliente
• 3. Técnicas agiles que ayuden a cambiar los procesos
• 3.1 Las metodologías ágiles
• 3.2 ¿Cuáles son los tipos de metodologías ágiles más utilizados en las empresas actuales?
• 4. Los conceptos básicos de SCRUM
• 4.1 ¿Cuáles son los rituales o eventos que caracterizan a la metodología SCRUM?
• 4.2 ¿Quién forma parte del equipo SCRUM?
• 4.3 ¿Cómo es el flujo de trabajo en SCRUM?
• 5. Sintetización del modelo de negocio, con la metodología CANVAS
• 6. Realización de procesos y prototipos a partir del diseño final. Desing thinking
• 6.1 Fases del proceso de Desing Thinking
• 6.2 ¿Cuáles son los roles en esta herramienta?
• 7. Diseño de contratos con proveedores a partir de los KPI establecidos

Unidad 4. Las Personas

• 1.Sistemas y grados de participación para mejorar la comunicación.
• 1.1 Estilos de dirección más comunes
• 1.2 Las siete principales conductas directivas y cómo influyen en la participación del equipo y grado de implicación
• 2.Reacciones de las personas frente a los cambios
• 2.1 ¿Qué es la gestión del cambio?
• 2.2 Gestionar el cambio vs supervivencia de la empresa
• 2.3 ¿Qué es la resistencia?
• 3.Gestión de la resistencia al cambio para convertirla en motor
• 3.1 Estrategias que las personas desarrollan para frenar los cambios. Prototipos más comunes. Pasos para gestionar cada perfil.
• 3.2 ¿Cuáles son las claves para generar la tracción en nuestro equipo?

Unidad 5. Cambios organizacionales

• 1.Colaboración por proyectos: identificar riesgos y gestión de problemas
• 1.1 ¿Qué es un proyecto?
• 1.2 ¿Qué es el riesgo?
• 1.3 ¿Qué es un problema?
• 2.Los cambios organizacionales: cómo afectan a la comunicación y los proyectos
• 2.1 ¿Cuáles son las diferentes categorías o grupos de cambios organizacionales?
• 2.2 ¿Cómo afectan estos cambios a la comunicación y a los proyectos?

Unidad 6. Plan de Transformación

• 1.Pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa
• 1.1. Objetivo. ¿Cómo abordarlos?
• 2.Diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar
• 2.1.¿Conoces a tu cliente? Análisis de la competencia
• 2.2.¿Qué debo tener en cuenta en un análisis de datos?
• 2.3.¿Cómo hacer una auditoria de innovación?
• 3.Aprender a definir tu Estrategia Digital. ¿Qué es la estrategia digital y que horizontes marcarnos?
• 4.¿Qué es un Digital Transformation Canvas?
• 4.1.Ventajas del Digital Transformation Canvas
• 5.¿Cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital?
• 5.1.Tipos de formaciones internas que pueden plantear
• 6.Plan de acción de marketing online
• 7.¿Cómo desarrollar tu Plan de Datos?
• 8.Procesos candidatos para su digitalización
• 9.Adecuación del modelo de Negocio para mejorarlo
• 10.Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap