Condiciones de uso

Lea detenidamente estas Condiciones, ya que constituyen un contrato vinculante entre las partes y contienen información importante sobre los derechos, recursos y obligaciones legales del Usuario.

Estas Condiciones se aplican a todas las actividades que lleva a cabo en el sitio web de Laztan Academy y todos los demás servicios relacionados (“Servicios”).

1. Objeto y generalidadesLaztan Academy es un Marketplace (mercado virtual) de cursos online y a distancia donde nuestros usuarios y clientes pueden comprar los productos y servicios ofrecidos por LAZTAN ACADEMY.

   En todo caso, el acceso a www.laztan.academy por cualquier usuario de Internet implica la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso y de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado por lo que, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos el usuario deberá leer atentamente estas Condiciones de Uso.

   Para la compra de los productos o servicios ofertados en las promociones y su formalización, LAZTAN ACADEMY facilitará en la web de forma previa las condiciones específicas de los mismos, como condiciones particulares que deberán ser aceptadas expresamente por el usuario y que formarán parte íntegra de las Condiciones de Uso.

2. Cuentas

Necesita una cuenta para la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma. Guarde su contraseña de forma segura, porque deberá asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con su cuenta. Si sospecha que alguien está utilizando su cuenta, avísenos; para ello, póngase en contacto a través del email info@laztan.com. Para poder utilizar Laztan Academy, deberá tener la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea en su país.

Necesita una cuenta para la mayoría de actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma, incluidas las de comprar contenido y acceder a contenidos. Al configurar y mantener su cuenta, debe proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Asume toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice su cuenta sin su permiso. Esto significa que debe tener cuidado con su contraseña. No puede transferir su cuenta a otra persona ni utilizar la cuenta de otra persona. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar el acceso a una cuenta, no se lo concederemos a menos que pueda proporcionarnos la información necesaria para demostrar que es el propietario de dicha cuenta. Si un usuario fallece, su cuenta se cerrará.

Si comparte sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta con otra persona, asumirá toda la responsabilidad de lo que suceda con su cuenta y Laztan Academy no intervendrá en los conflictos que se puedan producir entre estudiantes e instructores que han compartido sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta. Si descubre que otra persona puede estar utilizando su cuenta sin su permiso o bien sospecha que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debe ponerse en contacto con el equipo de soporte inmediatamente y comunicárnoslo. Puede que le pidamos determinada información para confirmar que realmente es el propietario de la cuenta.

Los estudiantes deben tener al menos 18 años para crear una cuenta en Laztan Academy y utilizar los Servicios. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento; para ello, solo tiene que ponerse en contacto a través del email info@laztan.com. Eche un vistazo a nuestra Política de privacidad para ver lo que sucede cuando cancela su cuenta.

3. Inscripción en contenidos y acceso de por vida

Cuando se inscribe en un curso u otro contenido, le proporcionamos una licencia para verlo a través de los Servicios de Laztan Academy, pero para ningún otro uso. No intente transferir ni revender contenido de ninguna forma. Por lo general, le concedemos una licencia de acceso de por vida, excepto cuando debamos desactivar el contenido por motivos legales, relacionados con determinadas políticas o para la inscripción mediante Planes de suscripción.

En términos jurídicos y de forma más detallada, Laztan Academy le ofrece (a usted como estudiante) una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para ver el contenido relacionado por el que ha pagado todas las tarifas correspondientes, así como para acceder a él, exclusivamente con fines personales, no comerciales y educativos, y solamente a través de los Servicios, de conformidad con estas Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un contenido en concreto o una función específica de nuestros Servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar ni transferir de ninguna otra forma ningún contenido, a menos que obtenga nuestro permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de Laztan Academy.

Por lo general, proporcionamos una licencia de acceso de por vida a nuestros estudiantes cuando se inscriben en un curso u otro contenido. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revocar en cualquier momento cualquier licencia para acceder al contenido y utilizarlo en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso al contenido por motivos legales o relacionados con determinadas políticas; por ejemplo, si el contenido en el que se ha inscrito es objeto de una reclamación por derechos de autor.

4. Pagos, créditos y reembolsos

Cuando realiza un pago, acepta el uso de un método de pago válido. Si no está satisfecho con el contenido, Laztan Academy ofrece un periodo de 30 días para el reembolso o la devolución del importe en créditos en el caso de la mayoría de las compras de contenido.

4.1 Precios

En todas las ofertas se indica el precio de los productos y/o servicios sin aplicación del descuento y el mismo aplicado el descuento. Los precios presentados en la web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles.  Ocasionalmente ejecutamos promociones y ofertas para nuestros contenidos, y algunos contenidos están disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que se aplica al contenido será el precio vigente en el momento en que finalice la compra del contenido (al pasar por caja).

Si es un estudiante que se encuentra en un país en el que se aplican impuestos sobre ventas y uso, los impuestos sobre el consumo de bienes y servicios, o el IVA (impuesto sobre el valor añadido) a las ventas al consumidor, asumimos la responsabilidad de recopilar y remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. En función de su ubicación, el precio que se muestra incluirá dichos impuestos o estos se añadirán al pasar por caja.

3.2 Pagos y seguridad

Acepta pagar las tarifas del contenido que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago (como Boleto, SEPA, adeudo directo o monedero móvil). Laztan Academy colabora con proveedores de servicios de pago para ofrecerle los métodos de pago más cómodos en su país y mantener su información de pago segura. Podremos actualizar sus métodos de pago utilizando la información que nos proporcionan nuestros proveedores de servicios de pago.

Cuando realiza una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago, pero aun así obtiene acceso al contenido en el que se ha inscrito, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de 30 días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier contenido para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.

Para cada compra, el usuario deberá proporcionar la información solicitada que será tramitada a través de «pasarelas seguras de pago on-line», porque Laztan Academy no guarda los datos bancarios en la cuenta del Usuario Registrado una vez confirmada y finalizada la compra.

Laztan Academy cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro facilitado por la entidad bancaria utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario Registrado y el del Sitio Web.

La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan de forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito. La encriptación es la codificación de datos de tal forma que sólo los involucrados en una transacción puedan interpretarlos. La encriptación evita que individuos ajenos intercepten las transacciones y puedan conocer su contenido

El Usuario Registrado deberá notificar a Laztan Academy cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Laztan Academy pueda realizar las gestiones oportunas.

3.3 Forma de envío

Al finalizar la compra, se enviara al correo electrónico del Usuario Registrado un código como comprobante de compra indispensable para hacer valer frente al colaborador la adquisición del producto o servicio. El código de compra es único por cada compra realizada y servirá para identificar su validez y vigencia, para el disfrute del producto o servicio adquirido.

3.4 Reembolsos y créditos de reembolso

Si el contenido que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar, en un plazo de 30 días desde la adquisición del contenido, que Laztan Academy realice un reembolso en su cuenta. No se le proporcionará ningún reembolso si lo solicita transcurridos los 30 días de tiempo límite de la garantía. No obstante, si el contenido que adquirió previamente se inhabilita por motivos legales o de políticas, tendrá derecho a un reembolso transcurrido el límite de 30 días. Laztan Academy también se reserva el derecho a reembolsar a los estudiantes con posterioridad al límite de 30 días en caso de sospecha o confirmación de un fraude de cuenta.

Para solicitar un reembolso, solo tiene que ponerse en contacto a través del email info@laztan.com.

A nuestra entera discreción, si consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si ha consumido una parte importante del contenido para el que solicita el reembolso o si ya ha solicitado el reembolso del contenido previamente, nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso, restringir sus solicitudes de reembolso futuras, prohibir el acceso a su cuenta o restringir su utilización futura de los Servicios. Si prohibimos el acceso a su cuenta o desactivamos su acceso al contenido debido a su infracción de estas Condiciones, no reunirá los requisitos para recibir un reembolso.

3.5 Cancelación

El titular de la compra tendrá derecho a que Laztan Academy le reintegre el importe abonado en un plazo no superior a 15 días hábiles desde la fecha del pago. Dicho reintegro de efectivo podrá solicitarse mediante correo electrónico a info@laztan.com. Pasado dicho plazo, el titular del bono o cupón no tendrá derecho al reintegro. De todas maneras, una vez validado el código frente al colaborador, ya no es posible la revocación o cancelación del código de compra.

4. Cómo ponerse en contacto con nosotros

La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es a través del email info@laztan.com. Estaremos encantados de que nos comunique sus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre nuestros Servicios.

5. Modificación de las condiciones generales de uso

Laztan Academy se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones de Uso. Por ello, Laztan Academy recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los usuarios siempre dispondrán de las Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto/o servicio disponible a través del Sitio Web.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.