Community Manager

• 1. Entender adecuadamente las labores a desempeñar como community manager para favorecer la comunicación empresarial.
• 2. Planificar estrategias efectivas para mejorar el impacto de las acciones como community manager, de cara a aumentar el impacto y buscar la viralidad.
• 3. Entender la importancia de medir y analizar las acciones y publicaciones realizadas para mejorar la comunicación corporativa.
• 4. Comprender la importancia de la reputación online para salvaguardar la imagen corporativa.
• 5. Entender el funcionamiento, la tipología y la importancia del blog corporativo para determinar el más adecuado para cada empresa.
• 6. Entender cómo realizar contenido único y diferencial para un blog corporativo en Blogger.
• 7. Conocer las principales redes sociales existentes y su popularidad en España para definir la estrategia corporativa en Social Media.
• 8. Conocer Facebook como red social y sus aplicaciones para uso corporativo.
• 9. Conocer Twitter como red social y sus aplicaciones para uso corporativo.
• 10. Conocer Instagram como red social y sus aplicaciones empresariales para uso corporativo.
• 11. Conocer LinkedIn como red social y sus aplicaciones empresariales para uso corporativo.
• 12. Conocer Youtube como red social y sus aplicaciones empresariales para uso corporativo.
• 13. Obtener la capacidad para crear un plan de social media adecuado para nuestra estrategia de comunicación para completar el plan de marketing empresarial.
• 14. Conocer las principales herramientas a utilizar para realizar las labores de community manager para desarrollar la labor de community manager.

• 1. Comprender el trabajo y las habilidades a desarrollar en la labor como community manager.
• 2. Aprender a realizar una planificación estratégica de las acciones del ámbito digital adaptadas a la empresa.
• 3. Conocer los principales KPI´s existentes y las herramientas para monitorizar la efectividad de las acciones desarrolladas en el ámbito digital.
• 4. Comprender la importancia de la comunicación online y aprender a gestionar situaciones de crisis.
• 5. Aprender a distinguir los distintos tipos de blog usados actualmente y desarrollar la capacidad para determinar el más adecuado.
• 6. Conocer las herramientas y criterios para crear un contenido único y diferencial para el blog corporativo utilizando Blogger.
• 7. Conocer las principales redes sociales, su tipología y su popularidad nacional para definir la estrategia corporativa en Social Media.
• 8. Conocer Facebook como red social, su funcionamiento y aprender a utilizarlo adaptado a las necesidades empresariales para uso corporativo.
• 9. Conocer Twitter como red social, su funcionamiento y aprender a utilizarlo adaptado a las necesidades empresariales para uso corporativo.
• 10. Conocer Instagram como red social, su funcionamiento y aprender a utilizarlo adaptado a las necesidades empresariales para uso corporativo.
• 11. Conocer LinkedIn como red social, su funcionamiento y aprender a utilizarlo adaptado a las necesidades empresariales para uso corporativo.
• 12. Conocer Youtube como red social, su funcionamiento y aprender a utilizarlo adaptado a las necesidades empresariales para uso corporativo.
• 13. Aprender a realizar un plan de social media distinguiendo las redes sociales que mejor pueden cubrir las necesidades empresariales y el tipo de contenido adecuado para completar el plan de marketing.
• 14. Conocer y aprender a utilizar las principales herramientas más adecuadas para desarrollar la labor de community manager.

Unidad 1. Fundamentos

• 1. El community manager, y eso… ¿Qué es?
• 2. Las funciones y tareas del community manager.
• 3. Consejos para realizar una buena labor como community manager.

Unidad 2. Plan de marketing digital

• 1. ¿Qué es un plan de marketing digital?
• 2. Análisis de la situación.
• 3. Definición de objetivos públicos.
• 4. Definición de estrategias.
• 5. Base tecnológica.
• 6. Plan de Social Media.

Unidad 3. Métricas y analíticas

• 1. La Importancia de medir.
• 2. ¿Qué son los KIP´S?
• 3. Los tipos de KIP´S.
• 4. Analítica web y sus herramientas: Google Analytics.

Unidad 4. Crisis de reputación online

• 1. La identidad digital y la reputación online.
• 2. Principales factores de la reputación online.
• 3. El origen de la crisis de la reputación online.
• 4. El manual de crisis de reputación.
• 5. Explota una crisis ¿Cómo la gestionamos?
• 6. La crisis ha pasado ¿Cómo la superamos?

Unidad 5. Blogs y su aplicación empresarial

• 1. ¿Qué es un blog? Su uso para los community manager.
• 2. Tipología de blogs.
• 3. Blogs en el ámbito corporativo.
• 4. Consejos de uso.
• 5. Ejemplos de blog.

Unidad 6. Blogger para la creación de blogs corporativos

• 1. Herramientas para la creación de blogs, el caso de Blogger.
• 2. Creación de una cuenta de usuario.
• 3. Interfaz básica de Blogger.
• 4. ¿Cómo crear una entrada en Blogger?
• 5. Cómo crear una página de blog en Blogger.

Unidad 7. Redes sociales y su impacto nacional

• 1. Las redes sociales, un poco de historia y alguna definición.
• 2. Una audiencia en evolución.
• 3. Tipología de redes sociales.
• 4. El uso de redes sociales en España.

Unidad 8. Facebook,el éxito pese a las polémicas

• 1. Facebook, el éxito pese a la polémica.
• 2. Un poco de historia, ¿Cómo era Facebook?
• 3. ¿Por qué una empresa debería estar en Facebook?
• 4. La Fan page o página de empresa.
• 5. ¿Qué estadísticas se deben tener en cuenta en Facebook?

Unidad 9. Twitter. La importancia del contenido

• 1. Twitter, la red del pajarito azul.
• 2. Un poco de historia, ¿cómo era Twitter?
• 3. ¿Por qué una empresa debería estar en Twitter?
• 4. Crear un perfil corporativo en Twitter.
• 5. ¿Qué estadísticas tengo que analizar en profundidad en Twitter?

Unidad 10. Instagram. Lo visual, lo primero

• 1. Instagram, la red del momento.
• 2. Un poco de historia, ¿cómo era Instagram?
• 3. ¿Por qué una empresa debería estar en Instagram?
• 4. La cuenta de empresa en Instagram.
• 5. ¿Qué estadísticas tengo que tener en cuenta en Instagram?

Unidad 11. LinkedIn. La red profesional por excelencia

• 1. LinkedIn, más que una red social.
• 2. Un poco de historia, el origen de LinkedIn.
• 3. LinkedIn Premium y sus variantes.
• 4. La página de empresa en LinkedIn.
• 5. ¿Qué estadísticas tengo que tener en cuenta en Linkedin?

Unidad 12. Youtube. El vídeo como herramienta

• 1. YouTube: una red social y una plataforma de vídeos.
• 2. Un poco de historia, ¿Qué ha pasado desde “Me at the zoo”?
• 3. Youtube y empresa. ¿Por qué tener un canal de YouTube beneficia la comunicación corporativa?
• 4. ¿Cómo hacer un canal de empresa en Youtube?
• 5. ¿Qué estadísticas tengo que tener en cuenta en YouTube?

Unidad 13. Social Media Plan, la creación de una estrategia de publicaciones en redes sociales

• 1. Plan de Social Media: la planificación allanará el camino.
• 2. La vertiente psicológica en el Social Media.
• 3. Puntos del plan de Social Media.

Unidad 14. Las herramientas del community manager

• 1. El día a día de un community manager.
• 2. Herramientas para facilitar esta labor.