Comunicación Interna

• 1. Conocer los fundamentos de la comunicación para reconocer la necesidad de la comunicación en la organización.
• 2. Saber reconocer la CI como base de la gestión empresarial para incorporarla a los procesos empresariales.
• 3. Entender el papel del responsable de CI para mejorar la implicación de los empleados.
• 4. Saber hacer un plan de comunicación interna para implementarlo en la organización.
• 5. Dominar el uso de las redes sociales para aplicarlo al desarrollo de la CI en la organización.
• 6. Conocer las implicaciones del concepto para concienciar a los empleados de su necesidad.

• 1. Reconocer los elementos de la comunicación.
• 2. Diferenciar los elementos de la comunicación.
• 3. Diferenciar la CI de otros tipos de comunicación.
• 4. Reconocer los objetivos de un responsable de comunicación interna.
• 5. Reconocer los elementos básicos de la CI.
• 6. Definir una estrategia de comunicación basada en la misión y visión de una organización.
• 7. Desarrollar un plan de CI.
• 8. Situar la CI en el organigrama de la organización.
• 9. Entender la CI como herramienta de desarrollo de la cultura corporativa.
• 10. Diferenciar redes de uso personal de las de uso laboral.
• 11. Desarrollar las redes sociales de uso laboral.
• 12. Adaptar contenidos al ámbito laboral (curación).
• 13. Entender el concepto de Internal branding.
• 14. Reconocer su vocación holística en el modelo organizacional.

Unidad 1. Fundamentos de la Comunicación

• 1.Fundamentos de la Comunicación.
• 1.1Concepto de comunicación.
• 2.Elementos de la comunicación.
• 3.Breve enunciado de teorías de la comunicación.

Unidad 2. Conceptualización de la Comunicación Interna

• 1.Conceptualización de la comunicación interna.
• 1.1¿Qué es la Comunicación Interna?
• 1.2La importancia de la Comunicación Interna.
• 1.3La comunicación interna y su impacto en la organización.
• 2.El responsable de comunicación interna.
• 2.1Objetivos de un responsable de comunicación interna.
• 2.2Habilidades del responsable de comunicación interna.
• 3.¿Qué no es la comunicación interna?

Unidad 3. El plan de Comunicación Interna

• 1.Plan de comunicación interna.
• 1.1 Diagnosticar las necesidades de comunicación interna.
• 2.Identificar la misión, la visión y los valores de una empresa.
• 3.Las fases del plan de comunicación: analítica, estratégica y táctica.
• 4.El plan de comunicación interna: DAFO y CAME.
• 5.El plan de comunicación interna: Definir el público y trazar objetivos SMART.
• 6.El plan de comunicación interna: KPIs básicos a tener en cuenta.
• 7.Requisitos y alineación del plan con otros elementos de la organización.
• 8.Implementar un plan de comunicación interna.

Unidad 4. La comunicación como elemento de estrategia empresarial

• 1.La comunicación interna como parte de un proyecto global de organización.
• 1.1 La organización. Un proyecto común.
• 2.La comunicación interna, parte del proyecto global.
• 2.1Involucrar a todos los niveles en la comunicación interna.
• 2.2La comunicación interna ante situaciones de crisis.
• 2.3Credibilidad y comunicación interna.
• 3.Concepto de cultura corporativa y su importancia en la comunicación interna.

Unidad 5. Redes sociales y comunicación interna

• 1.Estrategias de comunicación interna basadas en social media.
• 2.Manuales de uso de redes sociales para empleados.
• 2.1 ¿Qué beneficios puede aportar una política de redes sociales para empleados?
• 3.Las herramientas
• 2.0 en los procesos críticos internos.
• 4.Intranet, renovando un clásico en la filosofía
• 2.0.
• 5.La formación en la creación de un ecosistema de comunicación interna.
• 6.¿Comunicación interna o conversación interna?

Unidad 6. Internal branding

• 1.Internal branding. Un concepto novedoso.
• 1.1 Concepto de internal branding.
• 2.Marketing y comunicación interna.
• 3.Medir el internal branding.