El eCommerce como Producto Digital

• 1. Conocer los principales gestores de contenido (CMS) y plataformas de pago existentes para eCommerce para poder elegir las más adecuadas en cada proyecto.
• 2. Conocer los principales aspectos de imagen y diseño de un eCommerce para que se ajuste a lo que queremos transmitir.
• 3. Conocer los distintos canales de marketing que puede utilizar un eCommerce para poder elegir los más adecuados en cada proyecto.
• 4. Conocer distintas técnicas y principios de User Experience (UX) aplicables al eCommerce para crear sitios fáciles e intuitivos y minimizar errores.
• 5. Conocer distintas técnicas y principios de la Conversion Rate Optmization (CRO) aplicables al eCommerce para crear sitios orientados a conversión.

• 1. Saber indicar las principales plataformas de pago y CMS más apropiadas para un eCommerce.
• 2. Saber definir el look and feel de un eCommerce.
• 3. Saber utilizar los distintos canales de Marketing en un eCommerce.
• 4. Saber aplicar las distintas técnicas de UX para eCommerce.
• 5. Saber aplicar las distintas técnicas de CRO para eCommerce.

Unidad 1. CMS y plataformas de pago 0. Prólogo

• 1. Sistema de Gestión del Contenido (CMS).
• 1.1. Criterios de selección.
• 1.2. Instalables.
• 1.3. SaaS.
• 1.4. Shopify.
• 1.5. A medida.
• 1.6. Módulos.
• 2. Plataforma de pagos.
• 2.1. TPV.
• 2.2. PayPal.
• 2.3. Contrarrembolso.
• 2.4. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
• 2.5. Otras.
• 2.6. Soluciones generalistas.

Unidad 2. El Diseño en un eCommerce

• 1. Definición de identidad digital.
• 2. Puntos que abarca la identidad digital de un eCommerce.
• 2.1. Imagen corporativa.
• 2.2. Diseño web/Look&Feel.
• 2.3. Comunicación.
• 3. Importancia de la identidad digital.
• 4. Recomendaciones.

Unidad 3. Marketing para eCommerce

• 1. Introducción.
• 2. Canales.
• 2.1. Online.
• 2.1.1. Owned media.
• 2.1.2. Paid media.
• 2.1.3. Earned media.
• 2.2. Offline.
• 2.3. Orgánica vs Pagada.
• 3. Importancia de los canales de marketing.
• 4. Recomendaciones.
• 5. Producto.

Unidad 4. User Experience (UX) en eCommerce

• 1. Definición.
• 1.1. Influencia de la UX en el eCommerce.
• 2. El diseño persuasivo.
• 2.1. Planificación.
• 2.2. Estructura.
• 2.3. Flujos.
• 2.4. Visualización y Experiencia.
• 2.5. Conversión.
• 3. Técnicas.
• 3.1. Investigación de mercado y producto digital.
• 3.2. Investigación de usuarios.
• 3.2.1.Técnicas.
• 4. Diseño del producto digital.
• 4.1. Implementación.
• 4.2. Lanzamiento.
• 5. Importancia.

Unidad 5. Conversion Rate Optmization (CRO) en el eCommerce

• 1. Definición.
• 1.1. Recomendaciones.
• 2. Técnicas y herramientas.
• 2.1. Matriz de tipos de usuarios.
• 2.2. A/B Testing.
• 2.3. Heatmaps.
• 2.4. Grabaciones.
• 2.5. Herramientas tácticas de Optimización.
• 2.6. Personalización.
• 3. Importancia