Perspectiva Técnica de Implementación en la Transformación Digital

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Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de la transformación digital, abarcando aspectos como las técnicas para conocer al cliente, las metodologías agiles, a disminuir los riesgos y mejorar el rendimiento de las personas en la transformación de las organizaciones, así como a elaborar un plan de transformación.

 

COMPETENCIAS

  • 1.Identificar adecuadamente los conceptos claves de la transformación digital, y cuales los pilares del cambio.
  • 2.Como conocer a tu cliente, como gestionar la información y el significado de tener al cliente en el centro.
  • 3.Saber realizar adecuadamente la modificación, creación y gestión de nuevos procesos, usando metodologías ágiles, para la automatización y la integración de proveedores.
  • 4.Analizar la importancia que tienen las personas en la transformación de las organizaciones, la estructura de la empresa, analizar su resistencia al cambio, como potenciar el trabajo el equipoparadisminuirlosriesgos y mejorar el rendimiento.
  • 5.Cómo los cambios organizativos afectan a la comunicación y a los proyectos, y la gestión de proyectos nos ayuda a identificar riesgos y gestionar problemas.
  • 6.Desarrollar el plan de acción que consiga comenzar a transformar digitalmente tu negocio.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

  • 1.Conocer como el mundo digital rodea a la empresa.
  • 2.Saber cómo se están cambiando los negocios por la transformación digital.
  • 3.Identificar que tecnologías son el motor de la transformación en el mundo en la actualidad.
  • 4.Analizar qué papel juegan las personas en la transformación digital.
  • 5.Comprender que están surgiendo nuevos modelos de negocios.
  • 6.Conocer como las tareas rutinarias y operaciones se ven afectadas por las nuevas tecnologías.
  • 7.Conocer a tu cliente y saber utilizar la información que nos proporcionan.
  • 8.Aprender el cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro.
  • 9.Conocer la evolución del marketing digital y su evolución a la personalización.
  • 10.Conocer los conceptos de Omnicanaliada, Control impacto, Visión unificada.
  • 11.Identificar las tareas que son replicables en los procesos.
  • 12.Identificar y desarrollar adecuadamente los procesos, cambiando el enfoque hacia el cliente.
  • 13.Aprender técnicas agiles que ayuden a cambiar los procesos.
  • 14.Aprender a los conceptos básicos de SCRUM.
  • 15.Aprender a sintetizar el modelo de negocio, con la metodología CANVAS.
  • 16.Aprender a realizar procesos y prototipos a partir del diseño final.
  • 17.Aprender a diseñar contratos con proveedores a partir de los KPI establecidos.
  • 18.Desarrollar habilidades para comunicar dependiendo del interlocutor.
  • 19.Analizar como las personas reaccionan frente a los cambios.
  • 20.Potenciar y gestionar la resistencia al cambio, para convertirla en motor.
  • 21.Conocer como el modo de colaboración por proyectos ayuda a identificar riesgos y gestión de problemas.
  • 22.Conocer la importancia de los cambios organizacionales, y como afectan a la comunicación y los proyectos.
  • 23.Conocer cuáles son los pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa.
  • 24.Conocer cómo realizar el diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar.
  • 25.Aprende a definir tu Estrategia Digital.
  • 26.Conocer realizar un Digital Transformation Canvas, para reflejar tu estrategia de transformación.
  • 27.Conocer cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital.
  • 28.Conocer cómo desarrollar tu plan de acción de marketing online.
  • 29.Conocer cómo desarrollar tu plan datos.
  • 30.Identificar los procesos candidatos para su Digitalización.
  • 31.Conocer el grado de adecuación de nuestro modelo de Negocio para mejorarlo.
  • 32.Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap.

CONTENIDOS

Unidad 1. Conceptos claves

  • 1.El mundo digital que rodea a la empresa
  • 1.1 Evolución de la tecnología, evolución del mundo
  • 2.La transformación digital en los negocios
  • 2.1 ¿Qué es un modelo de negocio?
  • 2.2 ¿Qué beneficios nos aporta la transformación digital?
  • 3.Las tecnologías de la transformación digital
  • 3.1 Tecnologías disruptivas.
  • 4.Las personas en la transformación digital
  • 5.Modelos de negocio
  • 5.1 Oportunidades que nos brinda la digitalización.
  • 6.Gestión de Operaciones

Unidad 2. El Cliente

  • 1. Nuestros clientes y la información que nos proporcionan
  • 1.1 Técnica de Marketing. Segmentación
  • 1.2 Pasos para entender a nuestros clientes
  • 2. Cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro
  • 3. ¿Qué es el marketing?
  • 3.1 ¿Cómo ha evolucionado?
  • 3.2 El marketing orientado a empresas y a clientes
  • 4. Conceptos de Omnicanaliadad, Control impacto, Visión unificada
  • 4.1 ¿Qué es omnicanalidad?
  • 4.1.1. ¿Cómo nos impacta?

Unidad 3. Creación de Nuevos Procesos

  • 1. Identificar las tareas que son replicables en los procesos
  • 1.1 Las partes funcionales de la automatización
  • 2. Identificar y desarrollar de los procesos, cambiando el enfoque hacia el cliente
  • 3. Técnicas agiles que ayuden a cambiar los procesos
  • 3.1 Las metodologías ágiles
  • 3.2 ¿Cuáles son los tipos de metodologías ágiles más utilizados en las empresas actuales?
  • 4. Los conceptos básicos de SCRUM
  • 4.1 ¿Cuáles son los rituales o eventos que caracterizan a la metodología SCRUM?
  • 4.2 ¿Quién forma parte del equipo SCRUM?
  • 4.3 ¿Cómo es el flujo de trabajo en SCRUM?
  • 5. Sintetización del modelo de negocio, con la metodología CANVAS
  • 6. Realización de procesos y prototipos a partir del diseño final. Desing thinking
  • 6.1 Fases del proceso de Desing Thinking
  • 6.2 ¿Cuáles son los roles en esta herramienta?
  • 7. Diseño de contratos con proveedores a partir de los KPI establecidos

Unidad 4. Las Personas

  • 1.Sistemas y grados de participación para mejorar la comunicación.
  • 1.1 Estilos de dirección más comunes
  • 1.2 Las siete principales conductas directivas y cómo influyen en la participación del equipo y grado de implicación
  • 2.Reacciones de las personas frente a los cambios
  • 2.1 ¿Qué es la gestión del cambio?
  • 2.2 Gestionar el cambio vs supervivencia de la empresa
  • 2.3 ¿Qué es la resistencia?
  • 3.Gestión de la resistencia al cambio para convertirla en motor
  • 3.1 Estrategias que las personas desarrollan para frenar los cambios. Prototipos más comunes. Pasos para gestionar cada perfil.
  • 3.2 ¿Cuáles son las claves para generar la tracción en nuestro equipo?

Unidad 5. Cambios organizacionales

  • 1.Colaboración por proyectos: identificar riesgos y gestión de problemas
  • 1.1 ¿Qué es un proyecto?
  • 1.2 ¿Qué es el riesgo?
  • 1.3 ¿Qué es un problema?
  • 2.Los cambios organizacionales: cómo afectan a la comunicación y los proyectos
  • 2.1 ¿Cuáles son las diferentes categorías o grupos de cambios organizacionales?
  • 2.2 ¿Cómo afectan estos cambios a la comunicación y a los proyectos?

Unidad 6. Plan de Transformación

  • 1.Pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa
  • 1.1. Objetivo. ¿Cómo abordarlos?
  • 2.Diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar
  • 2.1.¿Conoces a tu cliente? Análisis de la competencia
  • 2.2.¿Qué debo tener en cuenta en un análisis de datos?
  • 2.3.¿Cómo hacer una auditoria de innovación?
  • 3.Aprender a definir tu Estrategia Digital. ¿Qué es la estrategia digital y que horizontes marcarnos?
  • 4.¿Qué es un Digital Transformation Canvas?
  • 4.1.Ventajas del Digital Transformation Canvas
  • 5.¿Cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital?
  • 5.1.Tipos de formaciones internas que pueden plantear
  • 6.Plan de acción de marketing online
  • 7.¿Cómo desarrollar tu Plan de Datos?
  • 8.Procesos candidatos para su digitalización
  • 9.Adecuación del modelo de Negocio para mejorarlo
  • 10.Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap

Dirigido A

Profesionales de la comunicación y el marketing o que quieran transformar digitalmente la empresa, poniendo especial énfasis en Director Digital, responsable de los equipos informáticos, responsables técnicos del desarrollo de los sistemas de información y Director Ejecutivo.

Perspectiva Técnica de Implementación en la Transformación Digital

Nivel

MEDIO

Horas

14

Ámbito

GENERAL

PRECIO

60,00