Principales Aspectos Numéricos de un eCommerce

• 1. Conocer los principales aspectos económicos de un eCommerce para poder valorar la creación de uno.
• 2. Conocer los principales gestores de contenido (CMS) y plataformas de pago existentes para eCommerce para poder elegir las más adecuadas en cada proyecto.
• 3. Conocer los distintos canales de marketing que puede utilizar un eCommerce para poder elegir los más adecuados en cada proyecto.
• 4. Conocer los principales aspectos logísticos de un eCommerce para poder valorarlos si se quiere montar uno.
• 5. Conocer las principales métricas y KPIs de un eCommerce para conocer su estado y evolución y acciones a acometer.

• 1. Saber estimar todos los aspectos económicos de un eCommerce previos y posteriores al lanzamiento.
• 2. Saber indicar las principales plataformas de pago y CMS más apropiadas para un eCommerce.
• 3. Saber utilizar los distintos canales de Marketing en un eCommerce.
• 4. Saber cómo afrontar los distintos aspectos logísticos de un eCommerce.
• 5. Saber medir los KPIs principales de un eCommerce.

Unidad 1. El plan de negocio

• 1. ¿Qué es un plan de negocio? Definición.
• 2. Modelo tradicional.
• 3. Lean Canvas.

Unidad 2. CMS y plataformas de pago 0. Prólogo

• 1. Sistema de Gestión del Contenido (CMS).
• 1.1. Criterios de selección.
• 1.2. Instalables.
• 1.3. SaaS.
• 1.4. Shopify.
• 1.5. A medida.
• 1.6. Módulos.
• 2. Plataforma de pagos.
• 2.1. TPV.
• 2.2. PayPal.
• 2.3. Contrarrembolso.
• 2.4. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
• 2.5. Otras.
• 2.6. Soluciones generalistas

Unidad 3. Marketing para eCommerce

• 1. Introducción.
• 2. Canales.
• 2.1. Online.
• 2.1.1. Owned media.
• 2.1.2. Paid media.
• 2.1.3. Earned media.
• 2.2. Offline.
• 2.3. Orgánica vs Pagada.
• 3. Importancia de los canales de marketing.
• 4. Recomendaciones.
• 5. Producto.

Unidad 4. La logística en el eCommerce

• 1. Definición de logística.
• 2. Funciones.
• 2.1. Aprovisionamiento/Compras.
• 2.2. Almacenaje y Gestión del stock.
• 2.3. Envío.
• 2.4. Incidencias y devoluciones: logística inversa.
• 3. Consideraciones a tener en la logística en eCommerce.
• 4. Recomendaciones.
• 5. Importancia

Unidad 5. La analítica en un eCommerce

• 1. Introducción.
• 2. Ciclo de la Analítica.
• 2.1. Definición.
• 2.2. Implementación.
• 2.3. Análisis.
• 2.4. Reporting.
• 2.5. Actuación.
• 3. Áreas y KPIs.
• 3.1. Negocio.
• 3.2. Marketing.
• 3.3. Producto.
• 3.4. Logística.
• 4. Herramientas
• 4.1. Analítica de negocio.
• 4.2. Analítica digital.
• 4.2.1Site-Centric.
• 4.2.2. UX/CRO.
• 5. Recomendaciones.